Política de Privacidade

Política de Privacidade 

O respeito pela privacidade dos nossos clientes e colaboradores é um dos principais pilares da atividade do Nona Braga

Os Clientes/colaboradores devem ler esta política antes de enviarem ou fornecerem quaisquer dados pessoais. Os dados pessoais correspondem a todas as informações recolhidas e registadas que identificam uma pessoa em particular (ex. nome, morada, contactos, etc.).

Os clientes devem certificar-se que as crianças com idade inferior a 18 anos não enviam ou fornecem dados pessoais sem a sua autorização.

Recolha, tratamento de dados e finalidades dos dados do utilizador 

No âmbito da disponibilização da página web alojada em www.nona.pt, da celebração de quaisquer contratos, do fornecimento de informações, conteúdos, incluindo newsletter, áreas de login, ou quaisquer contactos telefónicos, e a outras entidades que com ele se relacionem, o Nona Braga pode requisitar ao Utilizador que disponibilize dados pessoais, isto é, informações fornecidas pelo Utilizador que permitam ao alojamento identificá-lo e/ou contatá-lo.

Por regra, os Dados Pessoais são requisitados quando o Titular dos Dados Pessoais se regista na página web, solicita um contacto e/ou envio de newsletters, subscreve um determinado serviço, presta ou solicita uma informação, adquire um produto ou estabelece uma relação contratual com o Hotel.

Os Dados Pessoais consistem essencialmente em informação relativa ao nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, email, morada, número de identificação fiscal, dados do passaporte/ cartão de identificação ou dados do cartão de crédito (recolhidos para efeitos de garantia de reserva ou de cobrança se aplicável), embora possam vir a ser recolhidos outros Dados Pessoais que possam ser necessários para gerir as reservas realizadas, incluindo a gestão do pagamento (se aplicável) e a gestão dos seus pedidos e preferências.

Em termos gerais, o Hotel utiliza os Dados do Titular dos Dados Pessoais com as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços hoteleiros e serviços associados (restaurantes, bares, etc.);
  • Gestão de contactos;
  • Faturação e cobrança;
  • Registo na página web;
  • Informar o Titular dos Dados Pessoais, que o tenha solicitado, de novos produtos e serviços disponibilizados na página web e/ou na unidade hoteleira, ofertas e campanhas especiais, informações atualizadas sobre a atividade do Hotel e, de um modo geral, para efeitos de marketing do Hotel, através de qualquer meio de comunicação, incluindo suporte eletrónico;
  • Permitir o acesso a áreas restritas da página web, de acordo com termos previamente estabelecidos;
  • Prestação de Serviços, e outros serviços, tais como newsletters, inquéritos de opinião, ou outras informações ou produtos requisitados ou comprados pelo Titular dos Dados Pessoais.

Com quem são partilhados os seus dados 

Nona Braga está sediado apenas em Portugal e não disponibiliza a informação dos seus clientes a nenhuma outra entidade exceto no caso de o Titular dos Dados Pessoais contratar junto do Alojamento serviços que sejam prestados por outras entidades. Neste caso, os Dados do Titular poderão ser consultados ou acedidos por essas entidades, na medida em que tal seja necessário à prestação dos referidos serviços.

Nos termos legais aplicáveis, o Alojamento poderá transmitir ou comunicar os Dados do Titular a outras entidades no caso de essa transmissão ou comunicação ser necessária para a execução do contrato estabelecido entre o Titular dos Dados Pessoais e o Alojamento, ou para diligências pré-contratuais a pedido do Titular dos Dados Pessoais, no caso de ser necessária para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o Hotel esteja sujeita ou no caso de ser necessária para a obtenção dos interesses legítimos do Hotel ou de terceiro.

Medidas de segurança implementadas 

Para garantir a segurança dos Dados do Titular dos Dados Pessoais e a máxima confidencialidade, o Alojamento trata a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as suas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.

O alojamento compromete-se a aplicar as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à proteção dos Dados do Titular e ao cumprimento das imposições legais. Neste sentido, a comunicação entre o dispositivo do utilizador e a página web do Alojamento é efetuado através de canais seguros e de comunicações que utilizam o protocolo HTTPS. Ainda assim, em termos de medidas gerais, o Alojamento adota as seguintes:

  • Auditorias regulares com vista a identificar a competência das medidas técnicas e organizativas implementadas;
  • Sensibilização e formação do pessoal envolvido nas operações de tratamento de dados;
  • Mecanismos capazes de assegurar a confidencialidade, disponibilidade e resiliência permanentes dos sistemas de informação;
  • Mecanismos que asseguram o restabelecimento dos sistemas de informação e o acesso aos dados pessoais de forma célere no caso de um incidente físico ou técnico;
  • O armazenamento de dados de alta confidencialidade (como os dados de cartão de crédito) é feito por um período de tempo muito restrito, apenas para cumprimento dos serviços contratados ao Hotel, sendo que após a conclusão destes serviços serão eliminados e não ficam registados em histórico do cliente.

Utilização de Cookies

Quando visitar a nossa página web, será requerido o seu consentimento para a criação e gravação no seu computador de um ficheiro de texto (Cookie). Este ficheiro vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso ao Site, bem como a sua personalização de acordo com as suas preferências. A maioria dos browsers aceita estes ficheiros (Cookies), mas o Titular dos Dados Pessoais poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu “Ajuda/Help” do seu browser encontrará como efetuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.

Alterações à Política de Privacidade 

O Alojamento reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, será colocado um aviso na página web.

Como é que pode alterar ou solicitar eliminação dos seus dados 

Os dados do utilizador serão conservados durante o tempo suficiente para o cumprimento da sua finalidade ou até que o utilizador solicite a sua eliminação ao Nona Braga. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

A qualquer momento poderá solicitar para alterar ou eliminar os seus dados de cliente do Nona Braga. Para tal basta informar o alojamento por email, para info@nona.pt ou por carta escrita para Rua Sá de Miranda 116, Braga, Portugal.

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Titular, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.

info@nona.pt | +351 963 092 202 | Rua Sá de Miranda 116 | 4700 – 352 | Braga / Portugal

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